termos de uso.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar os serviços da Konectadu, operada pela Oryn Labs LLC ("Konectadu", "nós"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

Oryn Labs LLC · 7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Office 3185, Orlando, FL 32819, United States · oryn-labs.io

2. Descrição dos serviços

A Konectadu oferece planos de conectividade via eSIM para viajantes brasileiros, permitindo acesso à internet móvel em mais de 200 países sem chip físico ou contrato de roaming com sua operadora atual.

3. Elegibilidade

Para usar nossos serviços, você deve:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Possuir dispositivo compatível com eSIM;
• Fornecer informações de cadastro verdadeiras e atualizadas.

4. Pedidos e pagamento

Ao realizar um pedido, você autoriza a cobrança do valor indicado. Aceitamos PIX, cartão de crédito e outros métodos exibidos no checkout. Os preços são em Reais (BRL) e incluem todos os tributos aplicáveis.

5. Entrega e ativação do eSIM

Após confirmação do pagamento, o QR Code de instalação é enviado ao e-mail cadastrado em até 60 segundos. Você é responsável por instalar e ativar o eSIM seguindo as instruções enviadas. O eSIM é vinculado ao dispositivo e não é transferível.

6. Cancelamento e reembolso

Cancelamentos são aceitos em até 7 dias corridos da compra, desde que o eSIM não tenha sido instalado ou ativado. Após a ativação, não há reembolso por dados não utilizados. Problemas técnicos comprovados são avaliados individualmente pelo nosso suporte.

7. Limitação de responsabilidade

A Konectadu não se responsabiliza por:

• Falhas de cobertura em regiões específicas;
• Incompatibilidade do dispositivo com eSIM;
• Perdas ou danos indiretos decorrentes da falta de conectividade;
• Instabilidades causadas pelas operadoras locais parceiras.

8. Uso aceitável

Os planos são para uso pessoal e individual. É proibido revender, compartilhar comercialmente ou usar os dados para atividades ilegais. A Konectadu pode suspender acessos que violem estas diretrizes.

8-A. Ferramentas de análise e publicidade

O site utiliza ferramentas de análise e marketing (Google Analytics 4, Meta Pixel + CAPI, TikTok Pixel, Google Ads, Microsoft Advertising) gerenciadas via Google Tag Manager Server-Side. O uso dessas ferramentas está condicionado ao seu consentimento, coletado por meio do banner de cookies em conformidade com o Google Consent Mode v2 e a LGPD. Ao aceitar cookies de marketing e análise, você autoriza o envio de dados de comportamento e conversão às plataformas listadas na nossa Política de Privacidade.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — marca, logotipos, textos, imagens e software — pertence à Oryn Labs LLC e é protegido pelas leis de direito autoral. Reprodução sem autorização prévia é proibida.

10. Modificações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail ou aviso no site. O uso continuado dos serviços implica aceitação dos novos termos.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais conflitos.

12. Contato

Dúvidas: [email protected]

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Última atualização: junho de 2026.